Nakupování na Astramodel.cz

Co znamenají jednotlivé stavy dostupnosti zboží?

U každého produktu najdete informaci o jeho dostupnosti. Díky tomu snadno zjistíte, zda je zboží skladem, kdy jej můžeme odeslat nebo zda je možné si jej objednat.

Skladem

Zboží máme fyzicky skladem na našem skladu a je připraveno k expedici. Zakoupit si jej můžete také ihned v naší podnikové prodejně.

Objednávky vytvořené v pracovních dnech do 14:00 expedujeme ještě tentýž den.

Skladem u dodavatele

Zboží je skladem u našeho dodavatele. Dodavatelé nám pravidelně zasílají zboží, s následující dodávkou boží stáhneme na náš sklad. V termínu uvedeném u produktu předpokládáme naskladnění zboží a následnou expedici k vám.

Objednáno

Zboží je již objednáno u dodavatele a čekáme na jeho dodání na náš sklad. Uvedený termín představuje předpokládané datum, kdy bude připraveno k expedici.

Ve výrobě

Výrobce zboží právě vyrábí. Datum uvedené u produktu je předpokládaný termín dostupnosti podle informací výrobce. Po naskladnění bude zboží připraveno k odeslání.

Není skladem

Zboží momentálně není skladem ani u nás, ani u dodavatele. Přesto je možné jej objednat. Po přijetí vaší objednávky jej objednáme u dodavatele a budeme vás informovat o předpokládaném termínu dodání.

Co je Backorder?

Náš e-shop podporuje automatický systém Backorder, který umožňuje objednat i zboží, které není momentálně skladem.

Po vytvoření objednávky zboží objednáme u dodavatele a rezervujeme jej přímo pro vás. Díky tomu máte jistotu, že po jeho naskladnění bude určeno právě pro vaši objednávku a nebude prodáno jinému zákazníkovi.

Jak Backorder funguje?

• zboží pro vás objednáme u dodavatele a rezervujeme,
• za zboží neplatíte předem, dokud jej nemáme fyzicky na našem skladu,
• jakmile zboží naskladníme, zašleme vám výzvu k úhradě (při platbě bankovním převodem),
• po připsání platby objednávku ihned expedujeme,
• pokud jste zvolili platbu na dobírku, zboží odešleme ihned po naskladnění, bez čekání na platbu.

Jak probíhá nákup na eshopu astramodel.cz?

Pokud je zboží skladem

Po dokončení objednávky obratem obdržíte automatický e-mail s potvrzením objednávky.

• Platba dobírkou – objednávka je tímto dokončena a zboží expedujeme.
• Platba bankovním převodem – obratem vám zašleme také e-mail s platebními údaji. Jakmile bude platba připsána na náš účet, objednávku expedujeme.

Pokud zboží není skladem

Po dokončení objednávky obratem obdržíte automatický e-mail s potvrzením objednávky.

Během dne nebo následující pracovní den vám zašleme informace o předpokládaném termínu dodání.

• Platba dobírkou – zboží expedujeme ihned jakmile dorazí k nám na sklad.
• Platba bankovním převodem – výzvu k úhradě vám zašleme ve chvíli, kdy bude zboží fyzicky na našem skladu. Po připsání platby objednávku expedujeme.

Pokud je skladem pouze část objednávky

Obsahuje-li vaše objednávka více položek a některé z nich nejsou skladem, standardně vyčkáme na naskladnění všech položek a objednávku odešleme najednou. Šetříme tak náklady na dopravu a vy platíte pouze jedno poštovné.

Pokud si přejete odeslat zboží, které je skladem ihned a zbývající položky zaslat později po jejich naskladnění, uveďte tuto informaci do poznámky v objednávce nebo nás kontaktujte. V takovém případě bude účtováno poštovné za každou samostatnou zásilku.